Какой адрес у центрального офиса МТС в Москве?

Центральный офис любой сотовой компании – это настоящее сердце компании, где абонент может решить буквально любой технический вопрос.

На данный момент только в Москве компания МТС имеет более сотни офисов и точек продаж, поэтому очень часто найти нужное отделение непросто. Пользователи регулярно интересуются,  какой адрес у центрального офиса МТС в Москве?

На данный момент головной офис компании находится по адресу: 127051, г. Москва, Центральный административный округ, Тверской район, ул. Петровский бульвар, д.12, корпус 3. Именно по этому адресу необходимо высылать всю документацию и заявления на предоставление услуг.

Примечательно, что представители компании МТС настойчиво рекомендуют пользоваться своим контактным центром для решения любых технических вопросов.

Возможно, это связано с большими очередями и загруженностью сотрудников центрального офиса. В любом случае, мы рекомендуем сначала позвонить по номеру 0890 и обсудить проблему с оператором.

Если он потребует личного присутствия, то уже тогда можно отправляться в офис, не забыв взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Также уточните, обязательно ли вам посещать именно главный офис, возможно, есть вариант найти ближайшее отделение рядом с домом.

Поделиться:

11 Комментариев

  • Борис says:

    Это что за идиот отправил мне отписку на мою претензию (прикладываю).Я конкретно поставил вопрос и хочу получить на него конкретный ответ-Почему незаконно и без моего согласия с моего счёта списаны деньги за подписку,которую я не заказывал.Вы пишите,что «стороной по Договору о предоставлении услуг связи по абонентскому номеру 9105334186 Вы не являетесь».Тогда на каком основании вы с меня удерживаете деньги? Удерживайте тогда деньги с той стороной с которой у вас заключён договор.И потом я просил отправить мотивированный ответ на мою претензию в письменном виде ( с указанием вашего юридического адреса и реквизитов)почтой на мой домашний адрес.
    Смородов Б.Н.

    Ответ на обращение
    pv_nnov.reclamat
    Кому: «smorodov@mail.ru»

    сегодня, 9:53

    Уважаемый Борис Николаевич!

    Мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.

    В ответ на Ваше обращение от 03.08.2017 сообщаем следующее.

    Абонент — пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации (п. 2 Правил № 1342).
    В соответствии с разделом V Правил №1342 обжаловать решения и действия (бездействия) оператора связи, связанные с оказанием услуг подвижной связи, вправе абонент.
    В ходе проведенной проверки установлено, что стороной по Договору о предоставлении услуг связи по абонентскому номеру 9105334186 Вы не являетесь, сведения о клиенте по указанному номеру внесены корректно, на основании и в полном соответствии с поступившей в компанию МТС заполненной регистрационной формой клиента.
    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в рассмотрении Вашей претензии вынуждены отказать.

    Благодарим за обращение.

    — Условия МТС – Условия оказания услуг подвижной связи «МТС».
    — АСР – Автоматизированная система расчетов ПАО «МТС».
    — Правила №328 – Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №328 от 25.05.2005.
    — Правила №1342 – Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ №1342 от 09.12.2014. — ФЗ «О связи» — ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003.

    Услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи (ч. 1 ст. 44 ФЗ «О связи»). «Условия МТС» и условия выбранного абонентом тарифного плана», являющиеся неотъемлемой частью абонентского договора, не только предоставляют сторонам определенные права, но и накладывают на них обязанности, выполнение которых должно быть надлежащим (ст. 309 ГК РФ). «Условия МТС» устанавливаются Оператором самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом.

    C уважением
    С.А. Курганов

    Четверг, 3 августа 2017, 17:10 +03:00 от blogs :

    Здравствуйте. Мы зарегистрировали ваше обращение под номером 1-395280210565. Ожидайте, пожалуйста, ответа.

    С уважением, Ольга Г.

    ПАО «МТС»

    ——————————————————

    E-mail: blogs@mts.ru

    Twitter: http://twitter.com/ru_mts

    Facebook: http://www.facebook.com/MTS

    VK: http://vk.com/mts

    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

    From: Борис Смородов [mailto:smorodov@mail.ru]
    Sent: Thursday, August 03, 2017 9:35 AM
    To: blogs
    Subject: Re[4]: ЛС269301038023_номер79105334186_с_01052017_по_31052017.pdf — Почта Mail.Ru.html, ЛС269301038023_номер79105334186_с_01062017_по_30062017.pdf — Почта Mail.Ru.html, ЛС269301038023_номер79105334186_с_01072017_по_31072017.pdf — Почта Mail.Ru.html

    Деньги списываются вашей организацией с моего лицевого счёта и с моего номера телефона и не важно где я зарегистрирован.Я прошу ответить на мою претензию в письменном виде и указать на каком основании вы незаконно списывали деньги за подписку,которую я не заказывал (это квалифицируется как мошенничество).Если вы добровольно не вернёте мне деньги,то мы решим кто будет подавать иск в суд- я как физическое лицо,юридическая организация или будет совместный иск.Я не собираюсь вступать с вами в бесконечную и бесполезную переписку,поэтому прошу в установленный законом срок отправить на мой домашний адрес мотивированный ответ на мою претензию.Кроме того я прекращу пользоваться услугами МТС и уйду в другую организацию,а также размещу на форуме нашу с вами переписку.На этом форуме очень много негатива к МТС.

    Четверг, 3 августа 2017, 9:01 +03:00 от blogs :

    Здравствуйте, ваш номер телефона, а также номер лицевого счета, зарегистрированы на юридическое лицо, поэтому подобные вопросы необходимо решать через контактное лицо организации.

    С уважением, Ольга Г.

    ПАО «МТС»

    ——————————————————

    E-mail: blogs@mts.ru

    Twitter: http://twitter.com/ru_mts

    Facebook: http://www.facebook.com/MTS

    VK: http://vk.com/mts

    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

    From: Борис Смородов [mailto:smorodov@mail.ru]
    Sent: Wednesday, August 02, 2017 5:02 PM
    To: blogs
    Subject: Re[2]: ЛС269301038023_номер79105334186_с_01052017_по_31052017.pdf — Почта Mail.Ru.html, ЛС269301038023_номер79105334186_с_01062017_по_30062017.pdf — Почта Mail.Ru.html, ЛС269301038023_номер79105334186_с_01072017_по_31072017.pdf — Почта Mail.Ru.html

    А при чём здесь контактное лицо организации если деньги списывались с моего личного счёта за подписки которые я не оформлял.

    Среда, 2 августа 2017, 16:56 +03:00 от blogs :

    Здравствуйте. Указанный вами номер оформлен на юридическое лицо. По вашему вопросу рекомендуем обратиться к контактному лицу организации.

    С уважением, Мария Ф.

    ПАО «МТС»

    ——————————————————

    E-mail: blogs@mts.ru

    Twitter: http://twitter.com/ru_mts

    Facebook: http://www.facebook.com/MTS

    VK: http://vk.com/mts

    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

    From: Борис Смородов [mailto:smorodov@mail.ru]
    Sent: Wednesday, August 02, 2017 11:26 AM
    To: blogs
    Subject: ЛС269301038023_номер79105334186_с_01052017_по_31052017.pdf — Почта Mail.Ru.html, ЛС269301038023_номер79105334186_с_01062017_по_30062017.pdf — Почта Mail.Ru.html, ЛС269301038023_номер79105334186_с_01072017_по_31072017.pdf — Почта Mail.Ru.html

    П Р Е Т Е Н З И Я

    С 11.05.2017г.в 18:46:09 незаконно без моего согласия была подключена услуга Dostup_k_094_432.09401.002971
    Прикрепляю детализацию за май-июнь-июль 2017 г.В результате этого с меня было незаконно списано со счёта в мае=355,93 руб,в июне=525,43 руб,в июле=474,58 руб.Всего на сумму=1355,94 руб.
    Мой сетевой ресурс 79105334186 я Смородов Борис Николаевич являюсь владельцем сим карты Номер 89701010857019749553
    Прошу добровольно вернуть 1355,94 руб.на мой телефон 79105334186.В случае отказа прошу в письменном виде дать мотивированный ответ.В этом случае я буду вынужден обратиться с иском в суд.Все судебные издержки и моральный ущерб будут возложены на вас.
    Письменный ответ прошу направить по почте по адресу-171163 Тверская обл,г.Вышний Волочёк,Казанский проспект,д.44,кв.12.Смородову Борису Николаевичу.
    моб.7 910 533 41 86

    Борис Смородов

    Нажмите, чтобы Ответить, Ответить всем или Переслать
    Защищён АнтиВирусом Касперского
    Вверх
    Mail.Ru Агент
    Mail.RuО компанииРекламаВакансии
    Мобильная почтаТемыНастройкиПомощьСлужба поддержкиБлог ПочтыЯзык:русск

  • гали says:

    Проблемы со специалистами контактного центра и в салонах связи МТС не представляется возможным. Прошу принять на приём. Время и дату.
    Пора прекратить обирать клиентов МТС социально незащищённых слоёв населения и особенно пенсионеров.

  • Владилена Самохина says:

    26/04/2017 перечислила на свой номер телефона в компанию МТС всего-то 100 руб. через сбербанк онлайн. Деньги потерялись. Сбербанк выдал все подтверждающие документы с печатями, что платёж был перечислен в ОАО МТС, однако в МТС говорят, что деньги на счёт не поступали, а документы с печатью подтверждающие это не дают. Но так как я инвалид, я обязательно подам в суд. От уплаты пошлины я освобождена, адвокат мне тоже положен государственный. Сумма конечно смешная, но дело принципа. Я давно замечала, что в МТС с наших счетов пропадают деньги, а теперь окончательно в этом убедилась. До какой же низости надо дойти, что бы украсть у человека с инвалидностью сто рублей! Неоднократно писала претензию и просила разобраться, и вернуть мне мой платёж, но увы, видно очень они жадные и непорядочные!

  • анастасия says:

    почему без моего ведома по моему паспорту (украденному) у меня отобрали и отдали другому человеку сим карту. я никакого заявления не писала, не присутствовала при этом. мне через прокуратуру придётся забирать свой номер!!!!

    • tom4opeace@mail.ru says:

      у меня аналогичная ситуация. буду обращаться в мтс, роспотребнадзор, прокуратуру, минсвязи, минобороны и письмо В.В. напишу. что за беспредел вы себе позволяете?
      недоделки бегемотовские!!!

  • Ира says:

    Здраствуйте я 2011 году брола интернет МТС я потом закрыла в 2012году. Спустя 4 года мне пришло писмо задолжностю.

  • lyubov petrova says:

    В «Русскую телефонную компанию»
    КОПИЯ в МТС
    От Петровой Л.А.
    Молодые люди! Кто знает, как отпраить в официальный главный офис н иже следующее письмо, напишите. Они не досягаемы. Спасибо

    Заявление
    08.08 2016 мной куплен сотовый телефон Samsung J710 Calaxy J7 (Офис G378, Петрозаводская, 24 Б), который я вынуждена вернуть продавцу, в связи с тем, что у него слишком тихий звонок, я его не слышу. У меня глухота 2-ой степени, соответствующая инвалидность (могу предъявить медицинские документы).
    При покупке должная апробация телефона произведена НЕ была. То, что пользоваться аппаратом я практически не могу, я обнаружила только дома.
    «Претензия» была отдана по указанному адресу продажи 15.09.2016.
    Прошло два с половиной месяца. Никакого ответа мне не поступило, при том, что указаны, как телефоны, так и адреса: почты и E-mail. Копию «Претензии» прикрепила.
    Прошу разобраться и вернуть мне зря потраченные деньги в размере большем моей месячной пенсии.
    31.102016
    Л. Петрова

  • Ирина says:

    То что бежать от МТС чем дальше тем лучше-это верно сказано!20.11.15г.в 21 час в г.Королев купила смартфон.При покупке продавец консультант совсем молоденький и медлительный человек очень долго искал батарейку от него,потом долго искал в компьютере как провести продажу…пленочное покрытие им для осмотра было снято только верхняя часть.дома (уже после 22 часов)обнаружила ,что на нижней части экрана расплывчатое пятно,ехать назад в салон было бессмысленно тк он уже был закрыт.21 ноября с утра еду туда и прошу поменять телефон на телефон надлежащего качества ,продавцы соглашаются,но при осмотре и в другом устройстве точно такая же проблема,на что молодой человек плзиционировавший себя заявил,что это такая специфика телефона,по моей просьбе была предоставлена третья модель данного телефона,в которой не было такой странной особенности,после чего «старший администратор»отказал в обмене либо возврате денежных средств ,говоря,что это механическое повреждение и нужно отправить телефон на экспертизу на 21 день (телефон был куплен на подарок).я пыталась объяснить ,что после покупки даже сутки не прошли,при попытках договориться мирно,мне сказали ,что я полная дура,что не знаю законов,что он старший продавец и требует покинуть данный офис продаж.ну раз я дура и своих прав и законов не знаю решила (принципа ради уже)обратиться к юристу для оформления притензии….22.11.15 пошла в данный салон отдать притензию данный «Старший администратор «отказывался визировать мой экземпляр притензии тк у него нет таких полномочий ,но дал какую-то нелепую бумажку,что она принята.Процесс рассмотрения юристами притензии в течении 90 часов,вот жду ответ,а так же заявку о данном инценденте я подала и в местный отдел Роспотребнадзора.Очень жду чем закончится вся эта история.Люди,умоляю бегите от данного салона ,не портите себе нервы,не теряйте время ,свои силы и денежные средства .А «Старший продавец» Константин Пиксайкин .

  • Алексей says:

    бегите от этой компании.
    купил в калужской области симку и пару месяцев пользовался интернетом… потом заметил в личном кабинете, что номер зарегистрирован не на меня.. как же так? ведь и паспорт брали и в копии контракта я записан… никого это не волнует.
    дальше — больше. симка перестала работать. а я уже в москве… что делать? пошел в офис мтс… вежливые, но ничего не соображающие сотрудники, в результате получасового разбирательства и звонков в службу поддержкb постановили — писать претензию…
    сказано сделано. написал, изложил суть и свои пожелания. отсканировали контракт, паспорт… дальше внимание!!! электронно отправили претензию в какую-то службу… добиралась эта претензия туда ровно неделю. видимо запуталась в проводах… потом полтора месяца я ждал когда же что-то решиться. и вот о чудо… смс от мтс…
    претензия решена. для решения нужен скан паспорта, контракта и новая претензия… видимо претензия выпуталась из проводов, но потеряла сканы паспорта и контракта. я в экстазе. как же вы, суки, там так умудряетесь работать?

  • галина says:

    купила телефон в городе Воскресенске teXet .но телефон настолько неудобен что не возможно сразу найти нужную операцию одним словом глючит капитально.на второй день после покупке обратилась в офис.но со мной даже не стал разговаривать молодой человек продавец.ответил так:это такие телефоны и не каких претензий мы не принимаем.просила заменить но мне отказали. покупала 6 10 2015 г. в 10 ч оо минут.правы ли были продавцы что не заменили мне телефон?

  • андрей says:

    меня пригласили на собеседование но адрес не выслали 101015 11часов дня

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.